海报实验室丨记者上手测试“自动跳转非触屏广告”：采用43款应用中的17款为多路购物平台引流。网友坦言，打开应用程序应该是“轻松且缓慢”，但现在屏幕“滚动并拖动”。
新闻记者杜正民、秦文、李金山、孙来宾以及见习记者刘新月、宋亚轩报道，他们在旅途中点击音乐应用听歌时，脚步有些颤抖，手机跳到了购物平台。骑行过程中，我打开导航查看路线，抬手调整握力，点开广告跳转外卖平台。即使你把手机放进包里，打开应用程序，只是简单地把手机收起来，也会莫名其妙地导致第三方平台视频弹窗……最近，不少手机用户都遇到了这种“不碰屏幕就自动跳广告”的现象。一个其他有用的触发广告的敏感传感器会破坏应用程序体验。近日，四位海报实验室记者随机挑选了14个类别的43款排名靠前的APP，对广告跳播形式的难易度、跳播特征、高频跳播“受影响最大”的APP、广告终止机制等进行了实地测试，揭示非触屏跳播广告混乱的真相。记者随机挑选了一些打开应用程序的广告，显示跳转到一个名为“摇一摇手机”的页面。据测量，大约 40% 的应用程序在没有触摸屏的情况下隐藏了自动跳转“作弊”。评测实验室评测涵盖了音乐、听书、视频、社交、学习、健身等14个高频应用。测试设备包括三部iPhone和荣耀手机（Android）。综合研究包括“摇动手机”、“旋转手机”、“翻盖手机”、“倾斜手机”等多种形式的跳跃行为和广告在非触摸屏上。结果显示，43款应用中，有17款存在此类问题，占比近40%，且涉及日常娱乐、生活服务、学习办公等多个场景，对用户造成明显干扰。评估结果：在跳转时效性方面，不同应用的传感器灵敏度存在显着差异。 QQ音乐“倾斜或点击”广告的等待时间最长为30秒（含等待时间、手机缓冲），用户手动跳过广告需要等待较长时间。同时，虎扑、百度导航、网易云音乐、七毛小说、喜马拉雅、美颜相机、课表、行图、优酷、Keep等超10款应用响应速度非常快。当记者摇晃手机 2 到 3 次时，他们会在 2 到 4 秒内快速从 2 到 4 个第三方页面跳转。用户在被迫重定向之前通常没有时间做出反应。其中，“摇一摇”是最容易激活的。当我们的记者使用喜马拉雅应用程序，我们发现打开软件后无需刻意摇晃。只是将手机放回包里的正常动作就可能引起“震撼”的商业跳跃。传感器的灵敏度远远超出了合理使用的范围。但像“旋转跳跃”、“翻转手机跳跃”这样的跳跃方式，触发跳跃的难度相对较大。完整的广告跳转通常需要 5-10 秒才能完成。跳转特点：购物平台是流量分流的主要对象，其行为具有随机性。记者在实际测量中还发现，非接触式跳转广告具有明显的流量导流偏好和随机性特征。出现跳转问题的 7 个应用中的 1 个 其中，最终落地页面主要是淘宝、京东商城、Elemy 等购物和生活服务平台。其中京东占5个，淘宝3个，饿了么3个以及拼多多、美团、携程等，还有一两个应用跳转到自己的平台广告的系统，而不是在实际测试中体验非接触式跳转广告。甚至连广告加载页面也没有显示。而是直接访问各个应用的首页，形成了一种特殊的“单向引流”模式。更让用户烦恼的是跳跃行为的随机性。网易云音乐、美颜相机、觉醒图片等应用在首次打开屏幕时可能会出现“抖抖”的跳跃现象。但如果多次打开，广告可能会消失或者变成点击屏幕跳转广告的形式，比如“点击屏幕”或“向上滑动查看详情”，让用户很难预测下一步是否会跳转。而且APP本身并没有设定导流目标。比如，记者测试的“超级课表”学习平台，打开两次后就跳转到了饿了么和阿里夸克。百度导航将流量引向美团拼好上的特定产品链接粉丝和京东。跳转逻辑缺乏规律性，这也让用户“头疼”。音视频应用成为Jump Advertising“受影响最大的领域”。 iOS 和 Android 之间的性能有所不同。细分来看，频繁使用的音乐和视频平台应用程序是受非触摸屏跳转广告“影响最大”的。优酷、爱奇艺、i、腾讯视频、QQ音乐、酷狗音乐、网易云音乐等我们记者测试的六款音视频应用无一例外都出现了高灵敏度跳帧问题。记者分析，此类应用用户使用频率较高，使用场景多样。如果您在步行或开车时使用它，移动手机会增加广告出现的机会，这会对用户体验产生特别负面的影响。许多用户抱怨，当他们想安静地听歌或看视频时，总是被神秘的跳转打断。此外，还有以下差异不同品牌手机之间的跳转情况，系统适配可能是一个重要的影响因素。根据记者实测，在荣耀200 PRO上，即使多次打开“咕咚”运动应用，也没有出现屏显广告，但在iPhone 14 Pro Max上，却频繁出现“摇一摇手机”跳转广告。许多其他应用程序在不同设备上的性能也同样不一致。总体来说，在iOS设备上引起跳屏的概率要高于我们测试的荣耀Android设备。记者推测，这与各系统上应用传感器参数配置的差异有关。应用程序屏幕录制。最后一个问题：关闭按钮被隐藏。返回原来的应用程序很麻烦。除了容易诱发跳屏之外，广告页面退出困难也是一个值得注意的问题。实测显示，跳转到第三方广告后在目前的平台上，大多数应用程序都没有明确的返回原始应用程序的按钮，或者没有明确的“关闭”、“跳过”或“跳过”按钮。 。根据记者亲身体验，打开喜马拉雅APP时弹出的广告页面没有醒目的“关闭”选项，反复退出、返回原APP。原本需要10秒的操作，跳转到广告却需要一分多钟的时间，大大降低了便利性。为了进一步解决这个问题，记者在手机“设置”中添加了该软件。我尝试屏蔽广告，但对应页面显示“您的手机已禁用个性化广告”界面。也有网友贴出提示。你可以从每个应用程序的“设置”中禁用跳转广告，但它并没有发挥很大的作用。济南市民孙先生表示，他已经成功去除了一些应用程序的广告，但带有跳转广告的应用程序太多了，他无法一一去除。 “跳过广告问题不大，但我没精力整天关掉应用内广告，但它们跳过的时候真的很烦人。打开应用本该是‘轻松又缓慢’，现在却是屏幕一闪广告就‘滚滚爬行’。”孙先生打趣道。 消费风险：购买时不小心被扣费或被骗，投诉维权变得困难。非接触式跳转广告不仅使用困难，还隐藏消费风险。记者在黑猫投诉平台搜索“摇一摇”一词，发现近乎2500起相关投诉，聚焦误扣、购买欺诈等问题 黑猫投诉平台相关投诉近2500起行动与预先安排的面部扫描的付款一起直接完成。此外，VIP服务在30天内只能退款一次，超过三次退款后将无法重新激活。权利保护非常被动。一些用户通过Jump广告购买产品后意识到自己被骗了，并向卖家要求退款，但遭到拒绝。平台还以“不是直接通过平台下单”为由逃避责任，维权困难。事实上，这种“抖音”广告的授权由来已久。工信部2023年发布的通知指出，“频繁弹窗干扰正常使用，不允许使用‘全屏热力图’、高灵敏‘摇一摇’等容易造成误触发诱导用户互动的方式。”今年双十一期间，杭州的雨涵G区也针对“淘宝屏霸现象”展开了相关调查。 11月26日，国家市场监督管理总局在广东省深圳市公布了《手机及应用平台企业反不正当竞争合规指引》，强调手机行业相关经营者要高度重视反不正当竞争合规工作，坚决阻断和防止各类不正当竞争行为，推动形成优质、低价、良性竞争的市场秩序。混乱的根源：低成本、高曝光、平台炒作、无视用户体验。用户和相关部门普遍抵制“摇一摇”这样的非触屏跳转广告，那么为什么各大App仍然有兴趣实施呢？主要原因是低成本、高曝光度的商业价值。业内专家透露，这些“摇一摇”的广告费成本很低，不需要复杂的技术研发。这可以通过简单地调整传感器的灵敏度来实现，并且高曝光也是可能的。例如，假设有 1000 个用户打开您的应用程序。 ，有 1,000 个曝光机会。即使少数用户留下并下订单，高频曝光也可以提高您的品牌影响力并将其转化为商业利益。销售人员不在乎顾客是否累了。即使您收到举报，也请立即关闭。你可以忽略这个缺点。随着流量竞争愈加激烈，广告曝光度与平台收入直接相关。一些App为了追求短期收益，刻意忽视用户体验，甚至将传感器灵敏度调整到极致。行走、摇动手机或调整姿势等非自愿行为都被视为广告插播的触发条件。一些平台认为他们日常与广告产生的收入相比，您牺牲了用户体验。这种暴利的定位直接导致了Jump广告的混乱。面对商家的这种行为，该部门律师表示，晃动手机一般并不暗示用户的自觉参与，并不表明用户已同意跳跃。 《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、自主决定权和公平交易权。 “猛拉”跳跃是一种独立地将用户的身体运动误解为“同意”并因此强制跳跃的跳跃。这不仅侵犯了消费者的基本权利，也违反了个人信息保护法第五条的“最低限度原则”。移动应用中的无接触跳转广告看似微不足道，但实际上反映了平台对待用户权益的态度，也暴露了行业监管的漏洞。随着移动互联网的发展，应用程序已经成为人们生活中必不可少的一部分，低成本、高曝光率并不能成为侵犯用户权益的借口。未来需要进一步加强监管，鼓励应用平台规范广告行为，同时畅通维权渠道，让消费者在遇到干扰时能够有效维权。只有这样，你才能真正遏制广告混乱，给你的用户带来更好的体验。干净、方便的应用程序。